利用規約

本利用規約（以下「本規約」）は、Aikenkaden（以下「当社」）が提供する AI搭載犬ケアスマートデバイスおよび関連サービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用されるすべてのお客様（以下「ユーザー」）は、本規約に同意したものとみなします。

第1条 事業者情報

事業者名: Aikenkaden
所在地: 日本 〒100-0005 東京都千代田区丸の内1丁目9-1
電話番号: +817024395086
事業者ID: 8678022474126
ドメイン: aikenkaden.tech

第2条 サービス区分

本サービスは、以下の三つのカテゴリに分かれます。
1. AI搭載犬ケアスマートデバイスに関するサービス
2. AI搭載犬ケアに関する情報商品
3. AI搭載犬ケアスマートデバイスの物品販売

1. サービス

本カテゴリのサービスは、トレーニングプログラムやコンサルティングを含みます。お客様はサービス開始前までにいつでもキャンセル可能ですが、開始後の中途解約は原則としてお受けできません。ただし、やむを得ない事情がある場合は、ご相談に応じて代替日時への振替を承ります。振替は、同等のサービス枠内で対応可能です。

2. 情報商品

情報商品は、デジタル形式のガイドやマニュアル等を指します。ダウンロード完了後の取消しはお受けできません。これはデジタル特性により複製が容易であるためです。

3. 物品販売

物品（スマートデバイス本体等）の場合、商品到着後7日以内であれば未使用の状態に限り返品を承ります。返品にかかる送料は当社が負担します。なお、開封済みまたは故意による損傷が認められる場合は返品対象外となります。

第3条 返金ポリシー

返金は、原則としてお支払い時と同じ方法で行います。サービスカテゴリごとに以下の通りです。
1. サービス: サービス開始前の取消しに対しては全額返金いたします。開始後の返金は原則不可ですが、特別な事情がある場合はご相談ください。
2. 情報商品: ダウンロード前の取消しに対しては全額返金いたします。ダウンロード後は返金不可です。
3. 物品販売: 正当な返品条件を満たした場合、商品代金を全額返金いたします。返金は返品商品到着確認後に手続きいたします。

第4条 振替サービス

サービス開始前のご連絡に限り、同等内容の別日時への振替が可能です。振替手続きは原則として一度までとし、振替先の日程調整はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

第5条 お問い合わせ

ご質問やご相談は、お問い合わせフォームよりお願いいたします。

第6条 準拠法および管轄

本規約は日本法に準拠し、本サービスに関する紛争は東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。